Conditions générales de vente (CGV)

Site : https://shop.vendiiace.com
Entreprise : vendiace
Siège social : [Adresse complète en Côte d’Ivoire]
Email : [service@vendiiace.com]
Téléphone : [+225 XX XX XX XX]

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits cosmétiques proposées par Vendiace sur le site https://shop.vendiiace.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Produits

Les produits proposés sont décrits et illustrés sur le site avec le plus de précision possible.

Les photographies et descriptions n’engagent pas Vendiace contractuellement mais sont données à titre indicatif.

  • Les produits proposés sont décrits et illustrés sur le site avec le plus de précision possible.
  • Les photographies et descriptions n’engagent pas Vendiace contractuellement mais sont données à titre indicatif.
  • Les produits peuvent présenter de légères variations (couleur, texture, parfum) selon les lots ou les photographies.

Prix

  • Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) ou dans la devise internationale choisie sur le site.
  • Ils s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Vendiace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Commande

  • Toute commande nécessite la création d’un compte client sur le site ou l’utilisation du panier d’achat.
  • La commande est validée après confirmation du paiement.
  • Un email de confirmation est envoyé au client avec le récapitulatif de la commande.

Paiement

  • Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire, mobile money, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site.
  • Le paiement sécurisé est assuré via WooPayment.
  • La commande est considérée comme définitive après encaissement intégral du montant.

Livraison

  • Vendiace livre en Côte d’Ivoire, en Afrique et à l’international.
  • Les délais de livraison sont indiqués sur le site mais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.
  • Les risques liés aux produits sont transférés au client dès la livraison.

Rétractation et retour

  • Conformément à la législation ivoirienne et aux bonnes pratiques internationales :
    • Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
    • Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
    • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
  • Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Pour plus de détails, consulter notre  Politique de remboursement

Produits défectueux ou non conformes

  • Tout produit reçu endommagé ou non conforme doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception.
  • Vendiace s’engage à remplacer ou rembourser les produits concernés dans les plus brefs délais.

Pour plus de détails, consulter notre  Politique de remboursement

Responsabilité

  • Vendiace ne peut être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme des produits cosmétiques.
  • La responsabilité de Vendiace est limitée au montant de la commande en cas de préjudice direct lié aux produits vendus.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, marques) sont la propriété exclusive de Vendiace.

Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration des services.

Conformément à la loi sur la protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour plus de détails, consulter notre Politique de Confidentialité.

Droit applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien.
  • En cas de litige, le client et Vendiace s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
  • À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents en Côte d’Ivoire seront seuls compétents.

Modification des CGV

  • Vendiace se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
  • Les nouvelles CGV s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.

Contact

Pour toute question concernant les commandes ou les CGV :